1. Każdy klient otrzymujący bilet jest zobowiązany do sprawdzenia zawartych na nim danych oraz przeliczenia otrzymanej reszty gotówki.

Po odejściu od kasy reklamacje gotówkowe nie będą uwzględniane .

2. Nie ma możliwości zwrotu zakupionych biletów na film po rozpoczęciu seansu.
3. Bilety nieodpłatne przysługują:

– dzieciom do lat 4, jeśli podczas seansu przebywać będą na fotelu razem z opiekunem

– osobom niepełnosprawnym poruszającym się na wózku inwalidzkim

4. Wejście na teren sal kinowych możliwe jest jedynie po okazaniu ważnego biletu.
5. Seanse filmowe wyświetlane są dla minimum 5 widzów.
6. Pracownik obsługi ma prawo zażądać od klienta, który nie posiada przy sobie ważnego biletu opuszczenia sali.
7. Bilety ulgowe przysługują:

– dzieciom,

– studentom i młodzieży uczącej się za okazaniem legitymacji,

– osobom powyżej 60 roku,

– osobom niepełnosprawnym, za okazaniem dokumentu (zaświadczenia, legitymacji).

8. Bilety ulgowe mogą być weryfikowane przez okazanie ważnej legitymacji w kasie kina lub przy wejściu na salę.
9. W przypadku łamania regulaminu pracownik kina ma prawo do usunięcia KLIENTA z kina, bez prawa do zwrotu za zakupiony bilet, wezwania ochrony obiektu i policji. Osoby niszczące mienie kina ponoszą pełną odpowiedzialność za wyrządzone szkody.

Za osoby niepełnoletnie odpowiedzialność materialną ponoszą ich rodzice lub opiekunowie.

10. W przypadku zniszczenia lub zagubienia wypożyczonych okularów 3D widz ponosi za nie odpowiedzialność materialną w wysokości ceny zakupu nowych okularów.
11. Kasa kina zamykana jest 15 minut po rozpoczęciu ostatniego seansu.
12. Osoby kupujące bilet z Kartą Dużej Rodziny ( kościerska, gmina Kościerzyna, gmina Lipusz) podlegają kontroli kart wraz z dokumentem tożsamości zarówno przy kasie jak i bezpośrednio przy wejściu na salę kinową.
13. W przypadku zakupu biletów na fakturę należy wcześniej powiadomić kasjera.
14. Zakupiony voucher do kina jest ważny 3 miesiące i nie podlega przedłużeniu